Uvjeti koji se mogu razumjeti.

Verzija: 2026-10-25 · Primjena na novu ponudu od 25. listopada 2026.

1. Pružatelj usluge

Uslugu qrcode.hr pruža VOXERN, obrt za usluge i trgovinu, vl. Robert Dusper, Drniška 15A, 21223 Okrug Gornji, Hrvatska, OIB 44370289950. Kontakt: info@qrcode.hr, telefon +385 95 519 8373. Usluga i korisnička podrška dostupne su na hrvatskom jeziku. Ovi uvjeti uređuju nove kupnje od navedenog datuma; postojeći ugovori nastavljaju se prema svojim uvjetima.

2. Račun i priprema QR koda

Za kupnju i upravljanje potreban je korisnički račun. Novi račun potvrđuje se putem e-maila. Kada je ponuđena Google prijava, možete je odabrati umjesto prijave lozinkom. Postojeće prijave i već plaćena prava provjeravaju se prije ponude nove kupnje. Priprema izgleda u javnom generatoru nije kupnja: javni prikaz sadrži primjer, a stvarni kod s vašim podacima isporučuje se nakon potvrđene uplate ili utvrđenog postojećeg plaćenog prava.

Sadržaj, dizajn i čitljivost završnog koda provjeravaju se prije otvaranja nove naplate. Ipak, prije tiska provjerite sadržaj, isprobajte kod na mobitelu i u stvarnoj dimenziji tiska. Za internetske poveznice i dinamičko preusmjeravanje potrebna je mrežna veza. Usluga se koristi kroz suvremeni internetski preglednik; preuzeti kod isporučuje se kao PNG.

3. Statički QR kodovi

Statički QR kod kupujete jednokratno. Sam kod nema rok isteka ni obvezu pretplate. Podaci su zapisani izravno u kodu i nakon isporuke ne mijenjaju se; za drukčiji sadržaj potreban je novi kod. Web stranica na koju vodi mora ostati dostupna, a upisani telefonski broj, kontakt ili WiFi podaci moraju ostati važeći. Izravni statički kod nema statistiku skeniranja u qrcode.hr.

4. Dinamički QR kodovi

Dinamički kod koristi stalnu adresu qrcode.hr. Uz aktivno pravo možete mijenjati odredište i pratiti dostupnu statistiku bez ponovnog tiska. Novi paket uključuje najviše 10 aktivnih dinamičkih kodova. Nakon isteka novog plaćenog prava završava mogućnost uređivanja i bilježenja nove statistike; postojeći kod nastavlja preusmjeravati na zadnje spremljeno odredište dok račun i sadržaj nisu uklonjeni ili ograničeni zbog opravdanog razloga. To ne zamjenjuje posebne uvjete ranije ugovorenih paketa.

Otvaranja su tehnički događaji, a ne potvrđen broj ljudi ili kupnji. Novi sustav ne koristi analitički kolačić za prepoznavanje ponovljenih posjeta i ne mjeri nove jedinstvene posjetitelje. Sačuvane povijesne oznake jedinstvenih otvaranja ostaju zasebno prikazane.

5. QR code cjenici i QR code rezervacije

QR code cjenici uključuju jednu lokaciju i jedan cjenik ili jelovnik: kategorije, opise, cijene u eurima i raspoloživost stavki. Objavljeni sadržaj otvara se na stalnoj javnoj adresi. Uređivanje i javna objava ovise o aktivnom paketu.

QR code rezervacije uključuju jednu lokaciju i do pet članova tima, usluge i njihovo trajanje, radno vrijeme, neradne dane te rezerviranje slobodnih termina. Raspored koristi vremensku zonu Europe/Zagreb. Sustav sprječava preklapanje rezervacija istog člana tima. Javno primanje novih rezervacija i uređivanje ovise o aktivnom paketu.

Nakon rezervacije prikazuje se privatna potvrda s mogućnošću otkazivanja prije početka termina. Tu poveznicu treba sačuvati i ne dijeliti javno. Automatske e-mail i SMS potvrde rezervacija nisu uključene. Sustav ne naplaćuje sam termin: uslugu pruža poslovni korisnik naveden na stranici, a plaćanje i ostale uvjete dogovarate s njim. Poslovni korisnik odgovara za točnost ponude, cijena i rasporeda.

6. Cijene, plaćanje i isporuka

VOXERN nije u sustavu PDV-a. Sve navedene cijene su konačne cijene u eurima; PDV se ne obračunava.

Odabrano razdoblje naplaćuje se unaprijed. Prije potvrde prikazuju se proizvod, konačan iznos i učestalost naplate. Plaćanje se obavlja putem Stripea, sredstvima prikazanim na njegovoj platnoj stranici. Sami povratak s platne stranice i otvaranje narudžbe nisu dokaz uplate; isporuka slijedi nakon provjere kod pružatelja naplate. Ako isporuka nakon potvrđene uplate nije dovršena, uplata ostaje evidentirana, a poteškoću rješavamo uz postojeću narudžbu.

Račun izdaje VOXERN ručno, odvojeno od platne potvrde. Stripeova potvrda i potvrda zaprimljene narudžbe nisu VOXERN račun niti ih predstavljamo kao fiskalni račun. Za ispravak podataka računa javite se na info@qrcode.hr. Potvrda narudžbe s ugovorenim podacima i primjenjivom verzijom uvjeta dostupna je uz narudžbu za preuzimanje. Priprema se i za slanje e-mailom; status slanja vodi se zasebno od potvrde plaćanja.

7. Obnova i otkazivanje pretplate

Nova mjesečna ili godišnja pretplata automatski se obnavlja po odabranom razdoblju. Buduću obnovu možete zaustaviti u upravljanju pretplatama; već plaćeno pravo ostaje do prikazanog kraja razdoblja. Otkazivanje obnove nije isto što i zakonski jednostrani raskid ili zahtjev za povrat. Za prenesenu pretplatu i nejasnoće obratite se podršci s e-mailom računa. Novi cjenik ne mijenja automatski raniju cijenu ni raspored naplate.

8. Sadržaj, privatnost i dopuštena uporaba

Zadržavate prava na svoj logotip i materijale. Uslugu smijete koristiti samo za sadržaj za koji imate potrebna prava i valjanu osnovu obrade podataka. U QR kod nemojte unositi tajnu koju ne želite otkriti svakome tko ga skenira. Zabranjeni su prijevara, phishing, zlonamjerne datoteke, nezakonit sadržaj i povreda prava drugih osoba. Kod utvrđene zlouporabe možemo ograničiti sporni sadržaj ili račun, razmjerno slučaju i zakonskim obvezama.

Čuvajte pristupne podatke. Ovlašteni administrator radi podrške može pristupiti prikazu računa, uz evidenciju takvog pristupa. Lozinke se ne prikazuju administratoru. Obrada podataka opisana je u politici privatnosti.

9. Poteškoće i zakonska prava

Neispravnost prijavite na info@qrcode.hr, uz oznaku narudžbe ili koda. Ne šaljite lozinku niti podatke kartice. Preuzimanje datoteke samo po sebi ne ukida prava zbog neisporuke ili nedostatka. Dostupnost tuđe web stranice, sadržaj koji je korisnik upisao i kvaliteta naknadnog tiska nisu pod našom izravnom kontrolom. Ovim uvjetima ne isključujemo odgovornost koju nije dopušteno isključiti.

10. Jednostrani raskid za potrošače

Ako kupujete kao potrošač, za ugovor na daljinu u pravilu možete izjaviti raskid bez razloga u roku od 14 dana od sklapanja, uz zakonske iznimke. Za početak usluge prije isteka tog roka tražimo zaseban izričit zahtjev. Kod odmah isporučenog digitalnog sadržaja gubitak prava nije posljedica samog prihvaćanja uvjeta: potrebni su prethodni izričit pristanak, potvrda razumijevanja posljedica i propisana potvrda ugovora. Ako pretpostavke nisu ispunjene, pravo se ne smatra izgubljenim. Kod započete usluge eventualni razmjerni trošak ovisi o ispunjenim zakonskim uvjetima.

Otvorite Raskid ugovora, pregledajte izjavu i zasebno potvrdite podnošenje. Dostupna je potvrda za preuzimanje sa sadržajem i vremenom primitka. Raskid možete izjaviti i e-mailom ili poštom. Detalji i neobvezni obrazac nalaze se na stranici Prigovori i raskid. Zakonska pravila dostupna su u Zakonu o zaštiti potrošača i izmjenama iz 2026.

11. Pisani prigovori i promjene uvjeta

Pisani prigovor prima se na info@qrcode.hr ili navedenu poštansku adresu. Primitak potvrđujemo bez odgađanja; potrošaču odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana. Nova verzija uvjeta ne primjenjuje se retroaktivno samom objavom. O promjeni koja utječe na postojeći ugovor obavještavamo korisnika u skladu s primjenjivim pravilima. Prisilna prava potrošača i zakonska pravila nadležnosti imaju prednost.